Ronze Chats | 青年律师如何培养优秀的项目管理与执业习惯

发布时间:

2024-10-24

作者:

至融至泽

来源:

至融至泽

2024年10月12日下午，上海至融至泽律师事务所Ronze Chats系列茶话会第五期“青年律师如何培养优秀的项目管理与执业习惯”成功举办。本次会谈由上海至融至泽律师事务所高级合伙人董雪律师作为主讲嘉宾进行分享，上海至融至泽律师事务所高级合伙人裴长利律师、秦亮律师、江国强律师、吴承栩律师，合伙人张子璇律师、陈嘉伟律师，以及10余名所内律师、律师助理参与本次茶话会并积极分享经验。

讲座伊始，至融至泽律师事务所江国强律师作为主持人，就讲座内容及主讲律师进行介绍，董雪律师现为上海至融至泽律师事务所高级合伙人，主要执业领域为知识产权纠纷及交易（包括商标、著作权及不正当竞争、企业名誉权及商誉保护、商业秘密、反垄断等）、一般民商事争议解决（诉讼与仲裁）及合规调查，尤其擅长互联网侵权纠纷处理，在平台投诉舆情危机处理方面积累了丰富的实践经验，加入至融至泽之前，曾在国内某顶尖律师事务所争议解决及知识产权团队工作十年。

本次讲座，旨在促进律所内部青年律师的专业发展和个人成长，提高青年律师和律师助理的服务意识、业务水平、职业素养和项目管理能力。董雪律师以办理一个复杂知识产权诉讼案件的法律服务全流程为切入点，从了解案情、初期准备工作、文件准备、与第三方的沟通、庭前、开庭及庭后、归档管理七个方面展开了实践经验分享，内容既涉及业务技能，也包括客户服务体验，目的是培养青年律师持续稳定地向客户提供高效优质且体验感俱佳的法律服务。

董雪律师

董雪律师指出，任何一个案件在了解案情之初，首先应了解客户诉求，围绕客户诉求制定纠纷解决方案。对于诉讼案件，应在起诉之前就运用拆解法做好选择题，提前预判可能的风险，如原告、被告选择、管辖地选择、是否提保全、是否行政/刑事手段同步等。案件准备过程中，要注重事实梳理、法律研究，不能轻视文本工作。关于客户服务体验，董雪律师着重强调了工作过程中要注意客户信息保密，关注细节、主动发现和及时汇报，想客户所想、急客户所急，能自己解决的事情就不要麻烦客户，换位思考如果自己作为客户希望如何被人服务，那就以此来服务自己的客户。例如，客户提供过的程序性文件可以接着用，就没必要再向客户收集一遍；给客户邮寄材料，能一次邮寄的就不要分多次。再如，庭前收集原件要把握时机，不能太早也不能太晚通知客户，太早客户可能忘记，太晚又来不及收集。还有开庭之前，客户能否旁听，法院是否允许旁听，都提前确认清楚，这些无关技术，与客户体验相关。在案件归档部分，董雪律师分享了她的分类习惯，确保材料完整以及需要之时快速找到。她建议大家在案件结束后将整套案件材料发给客户，供客户备份。最后，她还提到要做好知识管理，时常总结在办案过程中疏漏、经验以及研究成果，以便日后回顾和优化。

在交流分享环节，江国强律师首先补充道，作为律师，项目管理能力、良好的工作习惯和法律专业能力的重要性至少是持平的，因为作为服务行业，客户体验十分重要，这是跟工作习惯和项目管理能力密切相关的，他以提交给客户的立案材料盖章、是否书写确定的管辖法院、提前沟通旁听等细节为例，展现服务过程中众多工作习惯、服务细节对客户所感知到的律师专业性和周到性的重要影响。此外，江国强律师还结合自身经验，与大家分享了自己总结的，养成良好工作习惯和项目管理能力的相关原则、要点和红线。

江国强律师

张子璇律师结合自身经验，结合庭前提醒客户准备证据原件、做好证据原件交接、与法官提前沟通客户旁听等细节，分享了自己的经验与思考。

张子璇律师

秦亮律师则结合客户付款以及指导客户缴纳服务时需要发生的相关费用（尤其是跨境付款）过程中的客户体验角度出发，介绍了自己的经验。

秦亮律师

最后，裴长利律师分享道，及时、主动向客户及时汇报案件情况，在民事案件和刑事案件中都非常重要。对于律师助理来说，虽然暂时不会直接面对客户，但如何维护好自己的上级律师对自己的专业程度和周到程度的感知，就是锻炼自身未来服务客户的良好机会，在这个过程中，自己在工作过程中有什么问题，还能有上级律师及时提醒，不至于直接产生客户不满意的严重后果。最后，裴长利律师建议青年律师对于案件不要有畏难情绪，复杂的案件有助于培养个人能力和思维水平，也可以提高议价能力，青年律师做任何工作要从充分挖掘自己的潜力和将自己培养成优秀的独立律师的标准来要求自己，不断打造自身的核心竞争力。

裴长利律师

分享结束后，在场律师与青年律师进行了提问交流互动，主讲律师及发言律师将执业经验倾囊相授，对青年律师的执业习惯培养和客户管理指出了具体的路径及合理化建议，收获了青年律师的一致好评。

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